購物說明

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付款方式說明

payment options

超商取貨付款(7-11、全家):

適用單筆訂單金額10000元內,超過請選擇其他付款方式。

※提醒您,超商取貨付款請務必取貨,若無故未取2次,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單的權利

 

信用卡一次付清:

提供 VISA、Mastercard、JCB、中國銀聯 的信用卡刷卡。

使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。

 

信用卡分期付款:

提供3/6期零利率信用卡分期,配合銀行共24家如下:

國泰世華、富邦銀行、玉山銀行、遠東銀行、台新銀行、聯邦銀行

永豐銀行、星展銀行、匯豐銀行、第一銀行、凱基銀行、合庫商銀

上海銀行、渣打商銀、彰化銀行、臺灣企銀、土地銀行、華南銀行

台中銀行、新光商銀、三信商銀、安泰銀行、日盛銀行、台灣樂天

 

ATM 虛擬帳號(轉帳):

使用虛擬帳號付款,完成結帳後取得一組虛擬帳號,虛擬帳號僅供單次單筆交易使用,

取得帳號後於3天內完成匯款即可,付款成功後不需再來電或是留言告知匯款資料。

若於訂購後3天仍未轉帳完成,我們將有權取消訂單

 

LINE PAY:

確認綁定 VISA、Mastercard、JCB、中國銀聯 信用卡於LINE APP上,

跳出付款完成通知後即可得到點數回饋,如需使用既有點數折抵,請於付款時在手機上點選設定。

 

宅配貨到付款:

目前我們新增宅配代收服務,可享有收到貨的同時再付款項

台灣本島地區「順豐快遞」配送。

離島地區(澎湖、金門、馬祖)如有貨到付款需求,請選擇超商貨到付款

寄送方式說明

shipping & delivery

全館滿 $ 590 免運

訂單成立後 2 個工作天內完成出貨(遇國定假日則順延),

若訂單內容有誤或遇到商品缺貨情形,我們將主動聯絡通知,並保有取消訂單的權利

 

 

超商取貨(7-11、全家):

本店目前僅供7-11、全家兩間超商取貨,可「純取貨」和「取貨付款」。

●超商取貨務必填寫與取件人相同姓名,以便取貨時查核身分。

●配送時間:本島 2~3 天送達,外島 3~7 天不等。

●到貨會以E-mail、簡訊提醒,若遲遲未取貨將再以電話通知。

※提醒您,超商取貨付款請務必取貨,若無故未取2次,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單的權利

 

 

宅配:

款項確認無誤後,本島約 1 ~ 3 個工作天內配達,外島另計。

台灣本島以「順豐快遞」為主,離島地區以「中華郵政」配送。

※2021/3/31起台灣本島地區宅配也可以貨到付款。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢:

訂購成功後,將收到 E-mail、簡訊 的訂單通知

 

您有以下 3 種查詢訂單內容的方式:

1. 於電子信箱收取 E-mail,確認訂購詳情。

2. 至官網登入會員後,於會員專區內「查訂單」內查看。

3. 私訊我們的LINE官方帳號,提供您的購買資訊「姓名」、「電話」,讓我們為您查詢。

 

SHINE care 官方帳號:@shinecaremit (點擊直接加入)

 

 

訂單狀態:

 處理中:

1. 刷卡/ATM款項確認中。

2.『超取/宅配-貨到付款』訂單成立的預設狀態。

 待核款:訂單已成立,準備出貨。

 已配送:訂單已出貨。

 

修改 / 取消 訂單:

目前我們無開放自行修改/取消訂單的功能,若您下單後對訂單內容有疑慮,歡迎直接與我們聯絡。

提供「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您查詢。

聯絡電話:(02) 2964-7027

客服時段:星期(一)~(六) 10:00 ~ 18:00

售後服務說明

sales & refunds

SHINE care 提供您 7 日鑑賞期權益  鑑賞期非試用期

 

鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,

請務必保持產品完整性(產品、贈品、隨貨附件)。

因食品安全與衛生考量,一經拆封後,則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您。

 

退貨/退款:

1. 請留意尚未超過7日鑑賞期。

2. 產品未拆封,且保持完整。

3. 當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算

(例如:婕樂纖VIP價、訂單滿額折扣…等。)

4. 需要提供您的:

「銀行名稱」、「銀行帳號」我們將於收到您的退款資料後,盡快為您辦理,請耐心等候。

 

特殊情況注意事項:

1. 因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2. 若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒。

 ※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

SHINE care 溫馨提醒

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質

建議開封後 請盡快食用完畢 ,亦不建議將產品分裝,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,

SHINE care 享安心依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,

希望提供您一個美好的購物體驗。

 

SHINE care 官方帳號:@shinecaremit (點擊直接加入)

客服專線:(02) 2964-7027

客服時段:星期(一)~(六) 10:00 ~ 18:00

會員權益說明

membership


※ 本館會員皆有以上優惠,僅限於「婕樂纖商品」不適用下列各項:
❶ 婕樂纖系列產品 不適用全館 滿額贈 優惠
 婕樂纖系列產品 不適用全館 折價券 優惠
❸ 婕樂纖系列產品 亦不符合 VIP會員紅利積點 回饋制度。

現金積點規則

reward points rules

心會員現金回饋介紹:

成為會員結帳筆筆訂單享現金回饋, 1 點折抵 1元 滿1000元以上最高可折抵訂單金額 15%點數。
白金會員 2% 黃金會員 3% 鑽石會員 3%

 

會員生日禮:

白金會員以上,於每月1日系統將自動發送生日名單禮金,有效期限一整年,讓您有足夠時間使用。
白金 100點 黃金 200點 鑽石 300點

 

會員轉推薦:

官網各階層會員,使用轉推薦連結,主動推薦商品給其他新客戶成功下單,即獎勵會員100點數。

 

 

※ 為避免造成市場低價,本館「婕樂纖商品」皆無以下優惠:
❶ 婕樂纖系列產品 不適用全館 滿額贈 優惠
 婕樂纖系列產品 不適用全館 折價券 優惠
❸ 婕樂纖系列產品 亦不符合 VIP會員紅利積點 回饋制度。

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